Teori fungsional tentang perilaku awalnya dikembangkan oleh ahli psikologi Daniel Katz yang menjelaskan bagaimana perilaku dapat mempengaruhi perilaku sosial . Sesuai dengan pendekatan pragmatis tentang hal ini, perilaku ada karena mereka melayani beberapa fungsi untuk seseorang.
Yaitu, mereka ditentukan oleh motivasi seseorang. Konsumen yang berharap bahwa mereka akan berhubungan dengan informasi yang sejenis di masa yang akan datang akan mulai membentuk antisipasi perilaku. Continue reading
Perilaku belanja bervariasi berdasarkan kelas sosial. Misalnya, telah ditemukan hubungan yang sangat erat antara pilihan toko dan keanggotaan kelas sosial, hal ini menunjukkan bahwa itu adalah salah asumsi bahwa semua konsumen ingin berbelanja dengan glamor, di toko-toko yang berstatus tinggi. Sebaliknya, orang yang realistis menye suaikan nilai-nilai mereka dengan harapan dalam status toko dan tidak berbelanja jika mereka tidak berada ditempatnya. Continue reading
Proses pengambilan keputusan konsumen terdiri dari enam tingkatan dasar: stimulus, kepedulian terhadap permasalahan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, pembelian, dan perilaku pasca pembelian. Stimulus adalah sebuah perkenalan (sosial,komersial, atau nonkomersial) atau sebuah kendali (secara fisik untuk memotivasi atau membangunkan seseorang untuk bertindak).
Stimulus. Stimulus adalah sebuah perkenalan. atau sebuah kendali (secara fisik untuk memotivasi atau membangunkan seseorang untuk bertindak). Ketika seseorang berbicara dengan teman-temannya, sesama pegawai, anggota keluarga, dan lainnya, maka mereka menerima perkenalan sosial. Sifat yang membedakan dari perkenalan sosial adalah dia datang sumber pribadi, tidak berhubungan dengan penjual. Continue reading