Para ahli setuju bahwa selama beberapa aspek iklan adalah sama untuk barang dan jasa, karakteristik spesial layanan memerlukan strategi tambahan untuk membuat iklan layanan menjadi lebih efektif. Yaitu meliputi hal-hal sebagai berikut.
• Menampilkan informasi yang hidup. Pemasang iklan harus menggunakan informasi yang menciptakan kesan yang kuat dalam hati dan menghasilkan gambaran mental yang berbeda. Satu cara untuk menggunakan informasi yang hidup adalah untuk membangkitkan emosi yang kuat, seperti keberhasilan AT&T mengkampanyekan “Menjangkau dan Menyentuh Seseorang”. Menggunakan isyarat informasi yang hidup terutama diinginkan ketika layanan adalah sesuatu yang sangat tidak terwujud dan kompleks. Continue reading