Bagaimana Caranya Meningkatkan Loyalitas Pelanggan?

Peningkatan loyalitas pelanggan akan paralel dengan peningkatan ‘pelanggan yan berbagi dompet’. Tapi itu adalah hal yang salah jika menganggap bahwa peningkatan berbagi dompet ini didorong oleh peningkatan loyalitas pelanggan. Sejumlah isu mempengaruhi alokasi belanja pelanggan.

Dapatkan t-shirt keren dengan desain Android, Apple, Blackberry, serta kaos fan Manchester United dan Barcelona DISINI.

Peningkatan loyalitas biasanya bukan alasan untuk meningkatkan pengeluaran; tetapi harga. Manajer dapat meningkatkan ‘pelanggan supaya berbagi dompet dengan menurunkan harga mereka. Manajer merek secara umum sadar akan efek promosi harga pada penjualan: biasanya, akan ada lonjakan besar dalam volume penjualan. Pelanggan biasanya memilih merek yang diskon, yang mempengaruhi pergudangan produk untuk penggunaan masa depan. Continue reading

Slide1