CRM Operasional. CRM Operasional ini difokuskan pada otomatisasi pelanggan menghadapi bagian dari bisnis. Berbagai perangkat lunak aplikasi CRM memungkinkan fungsi-fungsi pemasaran, penjualan dan jasa yang akan otomatis. Aplikasi utama dalam operasional CRM adalah sebagai berikut. Continue reading
Tag: Apa itu CRM
Apa itu CRM – Customer Relationship Management
Aplikasi manajemen hubungan pelanggan umumnya diatur dalam fungsi utama dari pemasaran, penjualan dan pelayanan. Uraian berikut menguraikan unsur-unsur utama dari masing-masing bidang aplikasi. Perlu dicatat bahwa aplikasi CRM modern telah dikembangkan untuk menjadi sangat kaya fitur dan fungsi, jauh melampaui apa yang bisa diuraikan di sini. Oleh karena itu, uraian berikut harus dilihat sebagai gambaran saja. Continue reading